Hoy tenemos la suerte de viajar hasta la maravillosa isla de Lanzarote para charlar con Alice, la gerente de Ecochinijos. Gracias a ella, los niños de Lanzarote pueden viajar de espaldas a la marcha el mayor tiempo posible.
¿Cuánto tiempo lleva "Ecochinijos" abierto al público? ¿Qué te motivó abrir?
Llevamos 3 años abiertos al público desde que cogí la gerencia de la tienda, la tienda lleva abierta más de 10 años con su antigua dueña a la cual quiero mucho y nos viene a visitar muy amenudo.
Incorporé la seguridad vial a contra marcha gracias a Mariángeles, Jesús y Cristina que fueron los que me abrieron los ojos de la falta de información y sistemas de seguridad disponibles para garantizar la seguridad de los más pequeños.
Alice, ¿Cómo nos podrías definir el concepto de tu tienda?
Realmente la nombraria rincón de paz ????
Principalmente apoyamos las familias en la crianza de sus hijos tenemos un rincón de consultas y sala de lactancia materna donde apoyo y ayudo las mamás a iniciar su lactancia o resolver sus dudas…,seguido de la seguridad vial de sus hijos donde informó asesoró y instaló sistemas de retención en los coches de las familias que siguen acudiendo para corregir y reajustar sus sir a lo largo de la vida útil de la silla. Hacemos descubrir a las familias el arte del porteo y impartimos charlas de seguridad vial, lactancia, alimentación complementaria, destete y mucho más una vez a la semana de forma gratuita para informar y acompañar a las familias en su crianza con información actualizada.
¿Como conociste los sistemas a contramarcha? ¿Desde cuándo lleváis especializados en sistemas a contramarcha?
Conocí los sistemas de retención orientados de espaldas a la marcha gracias a Mariángeles, Jesús y Cristina Barroso, que han sido para mi y mi familia un regalo
Llevamos 3 años especializados en sistemas de retención acm
¿Crees que tienen las familias información suficiente y adecuada de los sistemas acm?
Cuando salen de la tienda o una charla si,jaja, pero he de decir que últimamente estoy contenta porque las familias vienen con la palabra a contra marcha en boca y eso es una alegría para mi
Como Gerente de un establecimiento especializado en sistemas de seguridad infantil , ¿Que crees que debe tener y ofrecer un comercio especializado en sillas ACM (o cuáles son las líneas rojas que NUNCA debe sobrepasar un comercio especializado)?
Para ser un comercio especializado no podemos permitirnos fallar en la seguridad del peque, no estamos eligiendo un sistema de seguridad bonito o el último modelo, estamos asesorando sobre el sistema de retención que si entra a funcionar sería lo único que pueda salvarle la vida.
La correcta instalación y prueba en el vehículo es la base de esa seguridad. De nada nos sirve tener una silla segura si esta mal instalada o mal adaptada al bebé o niño ( me refiero a los grupos de sillas, sobre todo)
Escuchar las necesidades de las familias, valorar percentiles, empatizar con las familias buscando a ofrecerle lo que mejor se adapte a ellos y la seguridad de sus hijos a largo plazo
Aparte de sistemas de retención acm, ¿Qué ofreces en tu comercio? ¿Que aportas a tus clientes?
Amo mi trabajo soy la persona la más feliz del mundo cuando paso la puerta de la tienda como digo amenudo mi segunda casa jaja,
Muchas familias nada más salir del hospital sin ni siquiera haber pasado por sus casas pasan primero por la tienda donde les ayudo con la lactancia materna, colocar al bebé, observar una toma… o instalar una mochila o fular de porteo en el cual el bebé va a poder crecer cerca de sus padres y es un gran aliado en la Crianza y al salir de la tienda los acompaño a sus coches para confirmar que su bebé esté bien colocado en su sistema de retencion y resolviendo sus dudas sobre su SRI, sea cual sea buscando y informando sobre esa seguridad que buscamos, que es la primera del resto de su vida. Ofrecemos también muselinas, pañales de tela, desechables eco, jabón eco, juguetes y muchas más cositas.
¿Cómo es la relación con tus clientes? ¿Cómo lleváis la postventa y seguimiento a los mismos?
Muchos clientes se han convertido en parte de la familia Ecochinijos, para mi es un regalo poder ver a sus hij@s crecer y ir adaptando sus SRI, porteo ergonomico y resolviendo sus dudas de lactancia materna o crianza , son increíbles gracias a ellos no dejo de aprender, descubrir… !
¿Qué acciones o eventos haces para atraer clientes a la tienda?
Ofrecemos talleres, charlas, grupo de apoyo a la crianza.
Tenemos una sala de lactancia disponible para las familias que están en la zona y simplemente quieren alimentar a su bebé o cambiar un pañal en la tranquilidad, está disponible siempre
Redes sociales publicamos los encuentros y cositas que vamos ofreciendo
Familias de Lanzarote, no dejéis de acudir a su tienda física en calle Leon y Castillo 55 de Arrecife así como visitar sus redes sociales.
www.ecochinijos.com
Facebook:Ecochinijos
Instagram : Ecochinijos
Y recuerda que si viajas a Lanzarote de vacaciones, ofrecen un servicio de alquiler de SRI para facilitar vuestro desplazamiento.